尊敬的客户：

我行将于2025年6月25日起，调整零售客户权益体系，将借记卡快乐积分、贵宾积点统一升级为弗兰社乐豆。

现将相关事宜公告如下：

一、弗兰社权益规则

（一）弗兰社乐豆（以下简称“乐豆”），是我行根据客户的综合贡献度或通过其他特定方式，以合理的评估标准向客户回馈的权益。

1、资产达标乐豆：每月1日根据客户上月资产及其他特定情况发放相应乐豆权益。按实际资产计算每月应发乐豆，日均余额低于1万元不赠送乐豆。

2、权益平台互动乐豆：我行弗兰社平台不定期开展互动活动并赠送参与客户相应乐豆，其发放规则以弗兰社具体互动活动通知为准。

（二）弗兰社礼券，是我行为客户配置的、在弗兰社平台领取使用的活动权益，具体规则以平台实际发布为准。

二、存量权益兑换乐豆

（一）存量积分权益

2025年6月25日起，弗兰社不再支持快乐积分支付，存量快乐积分需兑换乐豆后使用，兑换比例为20积分兑1乐豆；未使用的快乐积分将于2026年6月30日到期。

（二）存量贵宾权益

1、现有贵宾积点余额可在“长沙银行贵宾专享”小程序“我的”查看。

2、存量贵宾积点支持继续在“长沙银行贵宾专享”小程序使用或兑换乐豆后在弗兰社使用，兑换比例为1积点兑4乐豆；未使用的贵宾积点将于2025年12月31日到期。

3、贵宾出行及家宴2025年规则不变，后续如有更新另行在贵宾专区展示。

三、乐豆有效期

1、通过资产达标获取的乐豆有效期为1年，自获得乐豆之日起至1年后的当月月底有效。

2、弗兰社平台不定期开展活动，所赠送的乐豆有效期以活动发布规则为准。

四、乐豆的查询与兑换

1、乐豆查询

进入长沙银行手机银行“我的”页面和弗兰社“我的”页面，查看快乐积分及乐豆余额；点击余额，查看交易明细。

2、乐豆使用

客户累积的乐豆可通过弗兰社平台，以乐豆、现金、乐豆+现金等形式兑换商品或服务。所兑换商品由平台供应商提供，商品质量、售后服务等问题由各供应商负责。

五、其他

以上规则自2025年6月25日起实施。根据发展需求，长沙银行可调整弗兰社权益产生、到期规则等内容，具体以长沙银行官方最新公告为准。如有疑问，可致电我行24小时客户服务热线：0731-96511，4006796511。

长沙银行股份有限公司

2025年6月20日